Como podemos ajudar?

A VenturePay é uma plataforma completa de pagamentos que oferece soluções para empresas de todos os tamanhos. Disponibilizamos serviços de processamento de pagamentos, geração de links de cobrança, integração via API, e antecipação de recebíveis.

A antecipação de recebíveis permite que você receba o valor das suas vendas em até 2 dias úteis, ao invés de esperar o prazo padrão de 14 dias. As taxas de antecipação variam de acordo com o seu faturamento mensal.

Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo:

• PIX
• Cartões de crédito (principais bandeiras)
• Cartões de débito
• Boleto bancário

Nossos saques são processados em até uma hora execeto em:

• Fora do horário bancário
• Saque em análise
• Aos domingos

Para os usuários que antecipam em D+2 existe uma reserva de segurança, e funciona assim:

• A reserva é bloqueada por 90 dias, após o usuario pode acessar o saldo normalmente
• Não tem como receber antes dos 90 dias
• Você não perde o valor, ele é apenas retido por segurança

O pagamento via PIX é instantâneo e pode ser realizado 24/7. Ao gerar uma cobrança, é criado um QR Code que pode ser lido peloaplicativo do banco do cliente. Após o pagamento, a confirmação é instantânea e o valor é creditado na sua conta VenturePay.

Os prazos variam de acordo com o método de pagamento:

• PIX: Recebimento instantâneo (D+0)
• Cartão de crédito: 14 dias (D+14) ou 2 dias (D+2) com antecipação
• Boleto: 2 dias úteis após o pagamento

A integração pode ser feita de várias formas:

• API REST com documentação completa
• SDKs disponíveis para PHP, Python, Node.js e Java
• Plugins para principais plataformas de e-commerce
• Links de pagamento direto (não requer integração)

Para obter suas credenciais de API:

1. Acesse sua conta VenturePay
2. Vá para "Desenvolvedor
3. Clique em "Gerar chave"
4. Guarde sua chave de API em local seguro

Sim, você pode trocar um produto. Siga os passos abaixo:

• Entre em contato com o suporte ao cliente dentro do prazo de troca.
• Informe o motivo da troca e forneça o número do pedido.
• Enviamos instruções sobre como proceder com a troca.

Para cancelar um pedido, siga os passos:

1. Acesse o email da sua compra
2. Procure por "Cancelar pedido"
3. Clique na opção "Cancelar Pedido", preencha as informações e aguarde o retorno da equipe.

Se seu pedido não chegou, siga estas etapas:

• Verifique o status do pedido no seu email.
• Confirme se o endereço de email está correto.
• Se ainda tiver dúvidas, entre em contato com o suporte ao cliente.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de Crédito
• Cartão de Débito
• PIX

Se o você se arrependeu da compra siga esses passos:

• Notifique-nos imediatamente através do suporte ao cliente.
• Siga as etapas de cancelamento
• Forneceremos instruções para a devolução.

Se você acha que caiu em um golpe siga esses passos

1. Pegue o código da compra
2. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente
3. Passe todas as informações que você obtem
4. Aguarde retorno do time.

Para criar uma conta:

1. Clique em "Registro" no menu superior
2. Preencha seus dados pessoais ou empresariais
3. Envie os documentos solicitados
4. Aguarde a aprovação (geralmente em até 24h)

Para Pessoa Física:

• RG ou CNH
• CPF
• Comprovante de residência

Para Pessoa Jurídica:

• CNPJ ativo
• Contrato social
• Documentos dos sócios